Aus der Liste der Vorteile, die Jazzey Ihnen bieten kann, sind aus der Sicht des Gesamtunternehmens die wichtigsten:
Transparenz
Je komplexer ein IT-System ist, desto anfälliger ist es auch für Störungen. Wie schnell die Ursache dafür gefunden wird, hängt in der Regel davon ab, wie gut die Verantwortlichen ihre IT-Infrastruktur im Griff haben.
IT-Monitoring ist das geeignete Instrument dafür, um die IT-Abläufe sichtbar zu machen und im Störungsfall den Fehler schnell zu identifizieren. Sätze wie "die EDV geht nicht" gehören der Vergangenheit an, denn IT-Monitoring macht das Zusammenspiel transparent und zeigt die genaue Ursache für die Störung. Der Fehler kann daher schnell und zeitnah identifiziert werden, Gegenmaßnahmen lassen sich innerhalb kürzester Zeit ergreifen.
IT-Monitoring dient aber nicht nur dazu Fehler zu entdecken, sondern eignet sich auch als Analyseinstrument, das den laufenden IT-Betrieb visualisiert und es den Verantwortlichen erlaubt, die Ergebnisse in ihre strategi-schen Überlegungen einzubeziehen. Wo sind die Schwachstellen und an welchem Punkt in Ihrer IT sollten Sie investieren? Solche Fragen lassen sich mit Hilfe von IT-Monitoring beantworten.
IT-Monitoring macht Ihre Prozesse transparent und unterstützt Sie also nicht nur in der frühzeitigen Fehlererkennung, sondern auch im strategischen Aufbau Ihrer IT-Infrastruktur.
Kosteneinsparung
Das frühzeitige Erkennen von Störungen hilft Ihnen dabei, schnell darauf zu reagieren und die Auswirkungen des Fehlers möglichst gering zu halten. Dank IT-Monitoring lassen sich beispielsweise Ausfallszeiten von Anwendungen verringern und ihre Verfügbarkeit verbessern. Am Ende steht eine Verringerung der Kosten für Ihre IT. Auch auf einen Bereitschaftsdienst rund um die Uhr können Sie verzichten. Die verantwortlichen Mitarbeiter werden im Störungsfall per SMS alarmiert.
IT-Monitoring unterstützt Sie aber auch langfristig dabei, Ihre Ausgaben zu reduzieren. Die in verschiedenen Berichten zusammengefassten Ergebnisse lassen Entwicklungen erkennen, auf die Sie frühzeitig reagieren können. Das Reporting dient aber auch dazu, die Qualität der IT zu überprüfen. Sie können erkennen, ob Leistungszusagen eingehalten werden und bekommen Leistungsausfälle dokumentiert.
Dokumentation
IT-Monitoring erfasst für Sie alle Ereignisse, die kostenrelevant sind. Ob es um den Nachweis von Verfügbarkeitszeiten oder um Qualitätszusagen gegenüber Kunden geht. Sie haben die aktuellen Ergebnisse immer vor sich. Soll-Ist-Vergleiche und die Dokumentation von (sicherheits-)relevanten Ereignissen tauchen in den Be-richten ebenso auf wie Performancezahlen, die für das Controlling interessant sind. So kann IT-Monitoring auch für die interne Leistungsverrechnung herangezogen werden.
IT-Monitoring erlaubt darüber hinaus Benutzersimulationen, um etwa die Zeit für einzelne Vorgänge messen zu können.
IT-Monitoring erlaubt die lückenlose Dokumentation und bietet sich daher im Bereich Service Level Agreement an. Schon frühzeitig lässt sich erkennen, welche Qualität ein Angebot hat.